アットリンクへの不正アクセスに関するお知らせ

2026年11月4日

　平素より恵愛みらいクリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

株式会社メドレー（以下「メドレー社」）が提供し、当院が利用しているシステム「アットリンク」（ご利用者様向けのアットリンクアプリ・予約を含みます）に、2026年9月下旬から10月中旬にかけて、第三者による不正アクセスがありました。メドレー社の調査により、アットリンクに登録されたご利用者様の個人情報が外部に漏えいしたことが確認されています。皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

漏えいした情報メドレー社の発表によれば、漏えいした情報は以下のとおりです。

【アットリンクアプリ・予約をご利用の方】

・氏名、フリガナ、誕生月日

・メールアドレス（登録された方のみ）

・アットリンクアプリ・予約のログイン、パスワード・ご利用医療機関の名称、利用登録日、最終来院日

【アットリンクアプリ・予約をご利用でない方】

・氏名、フリガナ、誕生月日・ご利用の医療機関の名称、利用登録日、最終来院日

・アットリンクアプリ・予約のログイン、初期パスワードクレジットカード番号などは、メドレー社では保有していないため、漏えいした情報には含まれていません。

該当する方には、メドレー社が医療機関と連携して、順次ご連絡します。詳しくは、アットリンクのホームページに掲載されている、メドレー社のお知らせ「アットリンクへの不正アクセスに関する調査状況について」をご覧ください。ご利用者様へのお願い・アットリンクアプリ・予約のパスワードは引き継がれず、サービス再開時に新たに設定していただくことになります。それまでの期間に変更していただく必要はありません。

・アットリンクと同じパスワードを他のサービスでもお使いの場合、そのサービスに不正にログインされるおそれがあります。お手数ですが、そのサービスのパスワードを変更してください。

・メドレー社やアットリンク、医療機関、カード会社などを名乗る不審なメール・SNS・電話にご注意ください。メドレー社から、メール・SNS・電話でパスワードやクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。ご予約についてアットリンクアプリおよび予約サイトは、現在ご利用いただけません。

新規のご予約や変更は、［お電話（電話番号）］でお願いいたします。ご利用者様にご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ株式会社メドレー　アットリンク専用メールアドレス：at-link@medley.jp

アットリンクホームページ：　https://at-link.net/